威马始终坚持改善用户充电体验，提升用车幸福感

近年来，我国新能源车保有量迅速上涨，但与之相对应的配套充电设施却还没有跟上——国内车桩比为3:1，充电桩数量增速仅为新能源汽车增速的1/4左右，距离实现“一车一桩”仍有较大差距。作为电动车行业头部势力的威马汽车目前有8万多用户，其中近半用户也因为各种原因无法安装家用充电桩，需要面对充电需排队、电桩被占用或有故障等问题。为了让用户享受到便捷的补能体验，提升用车幸福感，威马一直在积极改善充电配套支持。

威马首推“充电保”服务，使用即客行APP为爱车充电，遇坏桩即可获赔付

品牌携手即客行APP，为新能源车主提供一站式查桩、导航、充电、付费服务。只要输入目的地，APP即可自动生成充电路线地图；用户也可以根据自身需求，选择任一网点前去充电，真实的用户评价为车主提供有效参考，让你不白跑！除了通过充电APP为用户提前“导航”外，威马更携手即客行APP，独家推出“充电保”服务，每年投入500万元为威马车主充电投保。只要你是威马车主，使用即客行APP为爱车充电，遇坏桩即可获得10公里充电券赔付。“充电保”服务自2021年12月1日起生效，用户每月至多可获4次赔付，全年赔付上限达20次。“即客行”APP在线理赔服务7x24小时在线，核实后3个工作日内即可实现快速赔付。赔付券直接发送至用户手机号注册的即客行账号，自发放日起15日内有效，登陆账号即可开启充电。

威马已打通43万个充电桩，覆盖360多个城市，打消你的充电焦虑

构建与用户需求相匹配的充电服务，一方面需要提升补能质量，另一方面也需要提升充电桩覆盖能力。威马早就与多家充电合作伙伴展开了深度合作并实现数据互联。目前，威马补能网络已打通43万个充电桩，覆盖31个省的360多个城市，能够为用户创造便捷流畅的日常充电体验。

针对补能问题，威马还在探索不同方案

聚焦用户充电焦虑问题，威马仍在积极尝试各项措施，包括和开发商合作，在社区规划阶段提前布局充电桩，包括探索“私桩共享”模式等方案。我们希望通过各种创新方法，让更多用户享受到便捷的补能方式与渠道，为低碳生活、减排目标提供更大助力。