【EV视界报道】5月21日，理想汽车官微发布了《关于5月8日长沙理想ONE起火事件的致歉信》，本次起火事故原因经勘查认定：是前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物造成的起火。

5月8日，湖南长沙一台理想ONE发生起火燃烧，随后快速被媒体和社交平台传播讨论。事故发生的这段时间里，理想汽车配合车主、消防部门进行了详细调查，本次起火原因经勘查认定：是前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物造成的起火。此异物为事故车辆在交付前整备过程中遗落在前机舱内的一块车漆防护垫。

理想汽车在追查武汉交付中心（事故车辆所在交付中心）4月28日10点06分的监控视频记录后，确认该异物为事故交付前整备过程中已落在前机舱内的一块车漆防护垫。车辆在4月30日通过远程交付的方式运抵长沙，交付给车主。

经过对事故车辆的拆解确认：

1、增程器和燃油的油路管道良好，整个燃烧过程都未发生断裂和燃油泄露。

2、位于前机舱的双电机、电机控制器、高压线束、车身中部的电池，没有燃烧和结构损伤，高压线束的绝缘层没有损坏。

3、增程系统和电驱动系统均正常。

理想汽车表示，这是一起因为管理疏漏而导致的事故，在交付量大幅提升的节奏下，缺失了对流层管理的细节把控，在发现问题后，第一时间对已交付车辆的在交付前整备期间的监控视频进行了全面复查，并且对交付中心的车漆保护垫进行了详细的盘点，没有同类操作事故发生，同时将采取以下措施，严格杜绝同类事故再次出现：

1、将车漆保护垫统一更换为醒目的颜色，提高辨识度，避免视觉疏漏。

2、严格管理工具物料和操作流程，关键节点形成系统及影像记录。

3、强化终检流程，确保车辆无问题。

理想汽车表示，没能第一时间向车主们给出答复，对此表示诚挚的歉意。安全和质量是理想汽车第一重要的工作要求，我们对该事件给车主们造成的影响表示万分的歉意和愧疚。接下来会强化管控流程，尽最大的可能去排除和预防每一个可能影响安全的隐患。

对于理想汽车官方处理速度和态度，车主表示非常认可。

针对此前一辆理想ONE发生刹车助力消失的问题，理想汽车5月12日也针对此事件给出了说明。理想汽车针对该车辆的机电伺服助力机构进行了拆解分析，发现是其中某一电子元件偶发通信故障，导致刹车助力系统失效。目前理想已经为该车辆更换了新的机电伺服助力机构，问题已得到解决。理想官方表示，电子刹车助力消失后仍保留机械刹车功能，驾驶员可用力踩下制动踏板将车辆安全刹停。其采用的机电伺服助力机构属于全球主流车企采用的成熟部件，此次事件属于供应商罕见个案，不存在批量风险，理想ONE车主可以放心使用。