目前,北京地区的私家车保有量已接近700万,其中占比50%以上都是新能源车。
当路上的新能源汽车越来越多,出门找停车位、充电桩又变成了车友们新的痛点。“找停车位像抽奖得碰运气、燃油车占充电车位、充电排队几小时……”。随着电网以及众多新能源车企发力布局新能源充电设施,类似情景不断得到解决。但是,有一个开车出行的场景,尤为特别,解决起来也更加困难,那就是机场。
应该被关注到的“泊车魔鬼区”
作为“中国国门”的首都国际机场,旅客吞吐量巨大,航站楼停车位紧张,高峰时段“一位难求”现象时常出现,甚至还没进停车场排队区就赶上堵车,因而耽误航班,匆匆忙忙,好不体面。
在机场实现“停车补能自由”
在为用户解决问题,提供更便利、贴心的服务方面,年轻的广汽埃安可谓用心至极。
12月2日,突破疫情反复的重重困难,首都机场埃安超级充电服务中心正式启用,带来全新的无忧出行服务。不仅占据了T3航站楼出口的黄金C位,提供专属停车位,还能预约免费停车、快捷补电,终于让其用户实现了宝贵的“停车补能自由”。很多北京车友纷纷表示:“这份福利,真够局气!其他品牌车主只有眼红的份儿。”
埃安超级充电服务中心整体设计以黑、深灰、白色调为主,高端大气上档次,毗邻宝马、奥迪、雷克萨斯等知名豪华车品牌的充电站,与其相比,埃安首都机场站拥有四个独特优势,实力宠粉,当仁不让:
第一是出站即达,该充电站位于T3航站楼的B区,正对的位置即是通道出口,步行到达仅需5分钟左右,停车入站、进场取车都极为方便。
第二是补能快捷,这里建有2个120kW快充桩和19个慢充桩,既能满足大量客户的停车需求,即便遇上高峰时段也不必为找桩和排队而烦恼,做到想充就充。
第三是停车免费,多达42个免费专属停车位,最长可停72小时的服务,按每小时10元停车费标准,一次就能节省720元,车主们只负责享受薅羊毛的专属快乐就好。
第四,埃安还准备了休息专区24小时免费开放,提供专属休闲、娱乐平台,无论是等待休息,还是接送朋友客户,或者与车友交流,都能享有出行的美好心情和体验。
不比不知道
用户服务作为提升品牌价值与竞争力的重要因素,早已成为众多车企的争相发力点,不再单纯聚焦产品层面,而是从服务到出行全程创造用户与品牌之间的深层触点,从而更好地满足用户的期待。
埃安首都机场超级充电服务中心充分覆盖了临时停车、接送机及短途出行等停车与充电高频使用场景,这样的“充电车位”大概率会“供不应求”,因为它在本质上为用户解决了停车与充电的双重痛点,同时还给用户带来了强烈的尊贵感。
实际上,并非所有的品牌都具备在机场建设用户专属充电站的底气和实力,即使有也是那些为数不多的豪华车品牌。在“一位难求”的T3停车场,身为埃安车主的优越感不言而喻,这种贵宾级待遇让你排面儿十足,完美实现 “机场停车自由”。
不得不说,做一个埃安车主绝对是幸福的,我们分析了在首都机场设有充电设施的汽车品牌服务概况,相比此前在机场设立专属停车区和充电站服务的豪华品牌与造车新势力来说,埃安超级充电服务中心的位置属于黄金C位,非常好找,从专属车位和充电桩数量来说,多达21个的充电设备足以缓解等待和速度问题,可休息可娱乐更成了增值加分项。
相信不管是现车主还是准车主,心里已经有数了,这份十分解忧的专属权益,享受到省时省力省钱的免费停车和充电体验,体会到作为驾驭埃安电动汽车“很有面子“。反过来,通过这些增值服务为用户打造更安全、安心的出行体验,也让埃安收获了更多的用户口碑和归属感。在用户满意度不断提升的同时,埃安的品牌影响力和市场美誉度也变得越来越大。
埃安车主:“别人家车主”
众所周知,用先进的产品和最贴心的服务,满足用户个性化品质出行需求,一直是埃安品牌的承诺,大大小小不间断的专属福利和服务权益让埃安实力“圈粉”。
具体就北京地区市场而言,对新能源汽车的接受度越来越高,2020年以来,埃安在北京地区的市场占有率达10.4%,稳稳排在前三,而且95%以上都是私人用户。
最新数据显示,广汽埃安11月终端销量在连续数月破万辆后再攀新高,达到14566辆,同比劲增123%。至此,广汽埃安今年前11月累计终端销量已突破10万辆大关。
另一方面,通过自研海绵硅负极片电池技术、超倍速电池技术等技术创新,埃安解决了长续航和充电时长的问题,为了提高补能的便利性,又开始积极推进专属充电设施的建设,触达各种用车场景,满足用户的个性化用车需求,像机场这样的重点核心圈更是早早布局。
今年4月上海虹桥机场超级充电服务中心率先落成,如今首都国际机场再下一城,让北京地区的用户彻底告别了机场停车贵、充电难的问题,相信以这样超越BBA的硬核服务还会吸引到更多潜在消费者的关注,埃安已经成为“京牌”新能源用户的首选品牌之一。
其实,在机场设立超级充电服务中心,只是埃安服务新生态的一个缩影,埃安的目标是围绕“产品、服务、社交、稀缺资源商业共创"五大维度,为用户持续创造“花样百出”的惊喜,让其“先进、好玩、新潮、高品质”的品牌基因不断深入人心。
从体验中心到直营店,再到超级充电服务中心,从在线看车、预约试驾、订购新车等多样化功能产品,到一键尊享服务、AION TIME高质量社交、促进兼具众筹、C2C交易等功能的商业共创项目,与用户间的连接越来越紧密。
结语
记得小时候,家长们口口声声都是“别人家孩子”怎样怎样,让我们总是对“别人家孩子”充满好奇。而现在,埃安在北京首都机场布局超级充电服务中心,愣是把自家车主宠成了大家羡慕的“别人家车主”。在此,笔者也想向其他品牌喊一句:嘛呢,都学着点儿!