【EV视界报道】9月7日，在2022第四届全球新能源与智能汽车供应链创新大会上，集度汽车质量供应链制造负责人/IATF董事徐华表示，过去的十年、二十年，中国汽车的质量安全发展取得了令世界瞩目的长足进步。这个过程中离不开所有汽车人，包括供应链企业，以及所有相关机构和人员的共同努力。

以下是集度汽车质量供应链制造负责人/IATF董事徐华的演讲实录：

首先非常感谢大会组委会给我们这样一个机会，让我们来探讨在当前形势下质量管理所遇到的一些挑战，以及我们在这种挑战下应该如何来做，我来自集度，是由百度发起，吉利战略投资的智能车赛道的汽车机器人创业公司。这次我演讲的主要标题是“创新驱动质量安全”。

过去的十年、二十年，中国汽车的质量安全发展取得了令世界瞩目的长足进步。这个过程中离不开所有汽车人，包括供应链企业，以及所有相关机构和人员的共同努力。大家也能看到，我们刚提到的IATF16949标准起草单位IATF也开始有中国的声音参与标准的制定。我们看到汽车的电动化和智能化已经是不可逆转的潮流了，过去五年整个汽车产业的电动化层面取得了非常瞩目的成就，但是接下来随着“三电”技术，以及ADAS标准化，让我们在电动化相关的产品上同质化会越来越严重。所以在接下来的竞争当中，肯定是智能化的比拼。集度全栈应用百度阿波罗原子化的高阶自动驾驶能力、以及高阶的AI能力，基于集度的产品定义整合开发来进行产品的设计和制造。我们判断，未来的十年将向无人化的趋势产业转变。从过去主机厂对零部件供应商的掌控能力， 将会变成驾驭AI算法，算力，包括数据等等这样的能力要求。

在这种驱使下，我们也能看到近一两年来新能源汽车的质量问题，越来越受到社会各界的关注，大家也能看到从汽车召回的数量，包括召回的类型，以及一些网站上用户的投诉，都能看到像诸如充电故障、车载互联上的故障等抱怨或者是质量事件，整个质量受到了各方越来越多的关注。过去传统汽车领域，大家看重的是品牌，现在关注技术创新，但最后新能源相关联的企业长期发展肯定最后是质量的比拼。随着我们整个供应链能力逐渐具备和完善，更考验一个车企长期的品质管理，包括供应链企业的品控能力，未来我们感觉是要考量我们的品质的。

品质管理，在电气化、智能化、敏捷化驱使下，不可避免给我们带来一些全新的挑战，这些挑战诸如整个质量管理的领域和范畴发生了质的变化，从原来传统的机械结构质量安全，已经进入了一种电池、芯片、集成电路，包括软件、车云，智能网联等等这样一个质量安全和可靠性。另一方面，在供应链的重构过程中，也打破了原来主机厂到一级供应商、二级供应商质量管理链路的供应链形态，他变成了一种特别错综复杂的，包括供应链长、复杂、跨国、跨地区，包括供应链关系、产品关系当中开发阶段软硬件解耦，以及集成阶段的软硬件集成等等新的课题。第三个挑战，我们在整个创新过程中是需要特别快速地进行技术迭代，而且在很多方面上要进行敏捷化的质量保证，包括在车辆秩序的升级、OTA、信息安全、产品全生命周期的质量管控，都会产生一些新的课题。

针对这样一些课题，如何在电气化、智能化、敏捷开发的行业大背景下进行创新的质量管理，也是我们这次会议主题要讨论的内容。说实话，这个挑战在全行业，包括在全世界范围内都是一个重要的课题，这个课题我们看到有一个基本点，传统的质量管理手段或者是理念不能够覆盖现有智能车质量管理范畴。另外一个，原来的电子或者是软件的管理也不能满足面向未来的智能汽车的车规级的质量管理体系要求。

大家看到IATF，汽车安全召回的产品管理中心，都是针对这个新的课题和挑战去强化如何进行质量管理、质量监管。两年前，由中国的主流主机厂，包括专业机构共同发起成立了一个国际的汽车标准化合作组织IAQSC，共同探讨和摸索在这种新的情况下完善我们的管理手段。

我们作为集度汽车，下面是我们的首款量产车的概念版，今天我跟大家分享一下我们在这种背景下质量管理的创新，以及集度汽车的实践。

首先是在质量理念层面的创新或者是变革。如何看待质量？质量驱动经营这样一个质量飞轮，产品如果有质量优势，能够获得用户的美誉度，在销量上就可以促进转化，最终就会有效地推动整个企业高效率的运营，企业产生利润，产生社会价值。如果我们的质量优势不存在，甚至变成一个质量劣势，我们的用户抱怨就会导致整个产品的滞销，我们背后多么先进的技术，多么先进的生产运营体系，如果销量的链条断掉的话，整个企业肯定是会面临经营危机的。质量不再仅仅是满足用户要求的，质量一定是要具备质量竞争力和质量优势，才能让每一个企业更好地生存和发展。在传统的卖方市场，质量可以由企业来制定，但是真正在卖方市场，质量只有0和1，没有合格率99%，即使做到合格率100%，如果用户的需求提高了，仍然满足不了用户的需求。或者说市场上有一个更好的，更创新的产品，我们即使做到100%也是落后的，用户也不会选择，用户只有yes和no。对于质量的要求，我们必须努力去创造整个品质优势，这对于任何企业都是需要思考的课题。

分享一下集度的战略，“2880”计划，我们要在2028年实现全年交付80万台汽车的战略目标。我们有五大支撑，卓越的品牌、优质的产品、创新的技术、持续的研发、广阔的渠道。我们将质量的优势作为一个企业的顶层战略。我们如何实现这样的战略，在实现路径上也需要进行重新思考。传统的质量管理，大家都能看到，不管是合格率，故障率等等，都是对我们整个质量标准这种极限性的追求。在这个过程当中，经典的质量理论，包括一些质量管理的大师，给我们做出了持续的非常有益的质量管理的理念和工具的思考。最初的泰勒提出的流水化生产，包括休哈特做质量统计，以及戴明提出的戴明环，振兴了日本的品质管理，还有朱兰提出的质量三部曲，包括我们要做到中间值的六西格玛水平，百万分之3.4，甚至到克劳士比的零缺陷管理，都是对质量偏差的极限要求。刚才我们讲到了，现在的市场已经变成了买方市场，所以我们需要把质量标准要向以用户为中心的质量需求去靠近。

通过用户的需求不断提升，来不断提升我们的质量标准，质量标准一定是动态的，如果是用户的需求得不到满足，即使对原来的质量标准吻合得多好，也会被市场所淘汰，被用户所抛弃。在这里，我们要把质量管理从向内的系统转变为关注用户，关注客户向外的系统。

第二个方面，我们仅仅做到了质量的合格还是不够的，我们要打造质量的第二曲线。一个产品不坏，不出问题，这可能是用户对我们的基本要求。仅仅满足这样的基本要求，产品的实现度满足用户对产品的期望，这可能仅仅是合格的质量，不能创造竞争力，我们要在质量的创新上，怎样让我们的产品更好上去努力，这是质量的第二个曲线。我们希望产品的质量能够代表用户能感知到的所有价值总和，要让我们的产品是好的，对用户来讲是对的，同时是快速的。

集度也是基于吉利SEA浩瀚架构这样一个平台，这个平台是沃尔沃、极星和路特斯等共享的安全可靠性非常领先的硬件平台，同时还有百度的阿波罗总路测里程超过3200万公里数据积累的智驾能力、AI能力，在这个基础上不断去融合创新，形成集度的JET架构，支撑我们在安全可靠性、产品上的竞争力和质量优势。

下面我再简单介绍一下针对于质量体系在这种环境下做了哪些创新，以及集度的实践。首先，是智能化产品开发的质量管理体系。考虑到智能化产品的要求，融合了大量的软件开发，智舱，智驾，智能硬件开发和测试，以及整车集成，包括用户和质量测试的新的质量保证的体系，这个质量保证体系从我们最初的质量项目策划阶段，到实施阶段，以及到最后的自保证开发测试，以及最终的验证和提升的阶段，这样一个闭环。

另外，集度对产品的开发流程进行了创新，在传统车当中我们都知道Mule Car，就是骡子车，是验证底盘性能的测试项目，集度在行业中我们首先运用SIMUCar软件集成模拟样车进行开发流程的创新，比行业平均进度提前12个月开始智能化开发，完成系统安全稳定性更充分的验证。

我们通过非常彻底的质量工作前置。从产品开始定义阶段，到开发阶段，到测试阶段，验证阶段，包括试生产和制造这种全领域，都进行质量的考量，把很多质量课题予以前置，让工作一次做对，来提升整个效率。

我们在质量和安全上提出质量即安全，集度在质量和安全的plus战略，也是在产品的定义，包括设计，包括供应商，包括整个制造过程，以及工艺开发，也是在全领域进行质量的安全可靠性强化。

除了传统的产品质量安全，也是运用了国际的顶级安全标准的整车架构，这个架构耗时四年，用180亿左右研发的一个先进的纯电专属架构，在整个智能和电动方面，都有非常强和非常高的标准。同时，针对于智能安全，也是我们要面向高阶自动驾驶全冗余的安全设计，这种冗余也包含算力上的冗余，我们用了双英伟达Orin X和高通8295芯片，还运用了舱驾备份的冗余，“视觉+激光雷达”双系统在感知方面的冗余，领先的算法和安全的理念，最终的目的是让汽车实现最安全和可靠的一驾到底。

还有对于软件的管理，像传统的软件质量管理，和敏捷开发进行融合，以SWQA为基础，建立功能安全、信息安全的质量管理流程，同时也是完善软件在开发过程当中强化单元测试，包括系统集成测试，以及用户狂测，在整个过程当中不断将问题管理、研发效能的度量，包括不断的PDC的复盘和循环，经验总结，来完善软件管理。

最后，质量要进行四维的测试，在原来的原子测试能力的基础之上，加入了特有的因子，比如说周边的环境，驾驶员因素等等这样一些特有的因子。同时，针对于用户使用的场景化，在不同的使用场景下可能发生的问题，加上长期耐久进行综合的评价和测试，尽早发现问题，不断提升质量。

我们最终的目的，是让产品，希望创造一个“汽车机器人”新物种，打造智能汽车断代标杆，这是我们的产品目标。

集度成立以来，用了一年多的时间，从早期的造型，包括整个看到SIMUCar的测试，包括品牌发布，智舱、智驾上车和测试，在6月8号发布了首款量产车的概念版，发布的时候也获得了国际顶级的认可和奖项。

当前集度汽车即将进入试制阶段，在明年，集度将陆续进入全国46个城市，开设100多家门店，把我们的产品交付给用户。

最后，简单的给所有的供应链企业几点小建议，第一个，要拥抱百年之变。另外，升级我们的质量理念，真正提升质量部门的站位，或者将质量纳入企业发展的顶层战略。还有就是要升级质量体系，真正建立端到端的，从用户端到产品定义的早期，这种端到端的产品全生命周期管理流程，而且通过质量前置来提升效率，缩短产品研发和制造的周期，而且真正要以用户为中心进行完善的产品质量测试，包括认证。从理念上，要真正以用户和客户为中心，建立扁平、协同和快速响应的网状组织，变质量监督为质量向业务赋能，最后基于数据和决策，建立企业级的质量数据大脑。

在这个过程当中，我们要与标杆企业，包括上下游企业共同协同共创，不断完善我们的质量体系，让我们在变革的过程当中获益。最终，还是回到我的演讲主题，希望通过创新来不断驱动质量的安全，促进企业的长远发展，谢谢大家！