2024年已经结束,2025年正向我们走来,新的一年又将充满挑战。2024年,汽车行业经历了前所未有的激烈竞争,传统的行业规律被打破,“内卷”成为市场的主要特征。为了增加销量,各大车企纷纷推出与细分市场标杆产品相竞争的新车型,通过降价和提升质量来争夺新能源汽车市场的份额。在市场竞争的巨大压力下,许多车企在困境中艰难探索,整个行业的增长速度也因此减缓,给这个本应充满活力的领域带来了阴影。正是在这样艰难的内外部环境下,真正强大的企业能够脱颖而出,显得更加珍贵,星途汽车就是其中之一。
奇瑞汽车股份有限公司总裁助理、星途国内业务事业部常务副总经理黄招根在2025星途汽车商务年会上说到,根深才能叶茂,本固方可枝荣,向下的深度决定向上的高度,星途要学会锐意变革,持续向下蓄力服务、质量、渠道等高端体系力,才能快速拔节而上。
的确,星途2024这一年也正是像黄总说的一样在变革中稳步前行。
豪华市场重塑,星途逆势上扬
2024年,星途汽车在中国汽车市场中的表现尤为突出。数据显示,星途汽车的单车平均售价已经突破20万元大关,在中国品牌中遥遥领先,甚至超过了大众、丰田、本田等传统合资品牌。这一成绩不仅彰显了星途在豪华市场定位上的持续突破,也凸显了其产品力和品牌价值的稳步提升。
更值得一提的是,星途还成功吸引了一批具有代表性的高端用户,如360集团创始人周鸿祎、赫为科技创始人邓富强、世界拳王张志磊以及国际青年钢琴家万捷旎等知名人士。这些用户的选择,不仅为星途增添了高端市场的信任背书,也进一步强化了其作为新豪华品牌的市场地位和影响力。
星途品牌形象的提升,直接推动了用户群体的全面升级。从2024年的数据来看,星途用户展现出明显的高端特质:超过75%的用户拥有高等教育背景,家庭年收入在20-50万元之间的比例超过60%。此外,星途成功实现了19%的BBA(奔驰、宝马、奥迪)客户转化率,展现出其在高端市场的显著吸引力。这部分用户都经历过传统豪华品牌的品质感与价值感,但在消费趋势向科技化和未来感转变的过程中,他们逐渐将目光投向星途。
数据不会骗人,日前,星途公布了最新的销量数据,数据显示, 1-12月星途汽车累计销量达到140959辆,同比增长12.3%。截至目前,星途汽车已经累计交付了超过40万辆汽车,并且已经连续五年实现了销量的正增长。
值得一提的是,在高端新能源领域的激烈角逐中,技术与价值的内卷使得众多品牌陷入苦战,而星途却凭借由瑶光C-DM、星纪元ES、星纪元ET组成的“三剑客”成功逆袭,销量占比超过70%,成为新能源转型最快的豪华品牌。
科技新豪华产品,带来“超越”的价值体验
曾经的中国汽车市场上,BBA等品牌几乎就是豪华车的代名词,凭借它们强大的品牌影响力在豪华车市场占据主导地位好多年。但现在,汽车消费的格局已经发生了巨大的变化。
一方面,科技的浪潮带来了新能源、自动驾驶、智能互联等技术的飞速发展,这些技术正在改变人们对汽车的传统认识;另一方面,年轻消费者逐渐成为购车的主力,他们在信息时代长大,对新事物的接受能力更强,追求个性化、智能化和科技感的产品体验。
在这两大变革力量的推动下,“科技新豪华”这个概念应运而生,它打破了传统豪华车的定义,为市场带来了新的可能性。
2024年星途品牌以“M3X原生混动+E0X高性能纯电”两大技术平台为基础,同时发展插电混动、纯电动和增程式电动车。
上半年,星纪元ET、瑶光C-DM等新车型一上市就热销,星途品牌在自主高端新能源市场已经站稳了脚跟。下半年,星途继续秉承“敢超越”的品牌价值观,推出了明星产品瑶光C-DM电四驱,用高性能替代普通性能,满足了新一代消费者的需求。这款产品依托M3X超混平台、全新设计语言和雪豹四驱等核心特点,为用户打造了一款高品质的车型。
以全新星纪元ET增程四驱版为例,新车型配备了8295P芯片和EXEED OS系统,还整合了雄狮智舱Lion AI大模型技术。智能座舱支持用手机当钥匙和语音控制车辆等功能,通过改善交互设计提升了用户的体验。在智能驾驶方面,星途独有的猎鹰智驾系统搭载了30个高性能传感器和两个Orin-X芯片,算力达到508TOPS,能够实现高速、城市领航和智能泊车,未来还计划实现全国范围的无图智能驾驶。
性能方面,新款星纪元ET增程四驱车型拥有44.5%热效率的增程系统,发电效率和油耗表现都很出色,无论是纯电还是综合续航都领先于行业。电池充电迅速,17.5分钟内就能充至80%,既高效又节能。车辆的智能底盘和高阶扭矩控制系统功率达到345kW,百公里加速只需4.8s,表现出色。
在设计上,新款星纪元ET增程四驱提供了多种外观和内饰颜色选择,满足年轻消费者的个性化需求。座椅的“呼吸”功能升级,增加了通风和按摩功能,提高了舒适度;LionMelody音响、无麦K歌和星动吧台等特色配置,将科技感和豪华感完美结合,满足了新一代消费者对高品质豪华科技体验的追求,为消费者带来超越豪华、超越时代、超越全球的价值体验。
高端“销交服”体系,以用户为中心
产品是船,营销是帆。品牌是否豪华,不只体现在产品上,服务体系也要与之相匹配。
星途营销中心副总经理程劲文在《销售工作报告》中特别强调,“用户的需求就是我们的追求,用户的满意就是我们的动力,要追求量更要追求质,打造与高端配称的销售体系”。
为了构建高端的销售、交付和服务体系,2024年,星途加快了与“科技新豪华”相匹配的网络生态建设。在全国500多家网点中,一二线城市的网点数量达到了180多家,其中北京有8家,上海有9家,广州有6家,为用户提供了高效、便捷的全生命周期使用体验。
星途根据“1+N+X”星火渠道模式,因地制宜地建设了包括品牌中心+服务中心、体验中心+展示中心/快闪店、活动中心、交付中心等不同形式的销售服务店。目前已有超过80%的经销商实现了盈利,同时越来越多的合资品牌和BBA豪华品牌经销商也选择加入,进一步提升了进店体验。
星途全系车型目前都支持“整车终身质保”,这一政策充分体现了豪华品牌的担当和承诺。同时,包括六个一服务承诺、“双网共修”无忧服务网络计划、品质午餐2.0、精致洗车服务、星光Club等高端服务体系也受到了用户的广泛好评。
从星途服务体系来看,可以高效、精准地满足了用户的情感价值需求和期望,完全可以匹配得上“科技新豪华”这个词。
站在“巨人”肩膀,打造出海新形象
2024年,中国汽车出口量继续保持全球第一,奇瑞更是创下了中国车企年内百万辆出口的最快纪录。为了打造能够体现中国实力的豪华车一直是星途汽车坚定不移的品牌目标。自品牌创立以来,星途就一直专注于“科技平权”、“技术平权”和“品质平权”这三个关键领域,致力于为全球消费者精心打造既受欢迎又价格合理的中国豪华汽车,让全世界都能看到中国汽车品牌的魅力和实力。
作为奇瑞旗下的高端品牌,巨人肩上的星途已经成功进入东欧、中东、北非等20多个国家和地区,在海外建立了超过170家销售和服务网点,成为中国自主高端品牌中全球销量最好的一个。未来,星途计划重点拓展挪威、瑞典等新能源市场,覆盖全球30多个主流国家和地区。
星途在海外市场的布局起点很高,在卡塔尔、智利等国家,它被誉为“中国的雷克萨斯”、“中国的奥迪”,深受当地政要、企业家和高端知名人士的喜爱,为中国品牌从“走进去”到“走上去”树立了典范。作为奇瑞的高端品牌,星途也在加速海外市场的“技术反哺”。
2024年11月,西班牙合资工厂迎来了首辆车的下线,来自中国的星纪元产品为西班牙传奇汽车品牌EBRO注入了新的活力。今年1月的迪拜马拉松期间,星途的凌云、瑶光、揽月等全系车型亮相,全面展示了中国豪华品牌在海外的高端形象。
写在最后
2024年,奇瑞首次跻身世界500强,旗下的高端品牌星途汽车也迎来了高质量的发展。随着2025年的到来,汽车市场预计将迎来更加激烈的竞争,特别是中高端市场。传统品牌不会轻易放弃,新势力也在积极准备。面对这样的竞争局面,星途汽车将如何应对?
“2025进击的号角已经吹响,一切锚定“3大目标、5大超越、3大满意”开启加速奔跑模式,星途誓要赢战新纪元!” 奇瑞汽车股份有限公司总裁助理、星途国内业务事业部常务副总经理黄招根表示。
在产品方面,面对挑战星途将加快步伐,在未来两年推出豪华旗舰SUV E09、豪华旗舰MPV E08以及豪华大6座SUV E07等重磅新能源车型。
在我看来,星途已经凭借自身的实力在行业变革的过程中脱颖而出,站在了行业前沿。从追求“高质量”到打造“科技新豪华”,星途通过不断的创新,打破了传统豪华车的界限,重新定义了豪华车的内涵和外延,为全球华车市场注入了新的活力。