【EV视界广州车展报道】第十六届广州车展已于11月16日正式拉开帷幕，在本届车展中，来自全球的各大知名厂商均携带自家的重磅车型进行参展。其中，小鹏汽车在本届车展中携小鹏G3与广大消费者见面，并且正式发布“鹏友+”用户服务运营体系。另外，小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏宣布，小鹏G3将于12月12日举行上市发布会。所有12月12日之前（含12日）下订的订单，只要在发布会后的规定时间内签完购车协议，小鹏汽车都保证可享受2018年的国地补政策。

什么是“鹏友+”用户服务运营体系

小鹏汽车的“鹏友+”计划从用户购车开始贯穿用户用车的全生命周期，在人员组织和资金上重兵投入体系建设，在用户关键触点上推动创新，旨在为用户提供“鹏友”般的品质服务。“鹏友+”计划目前已全面启动，2018年年底将在北上广深杭等重要城市完成落地，并在未来3年逐步发力扩展。

目前，小鹏汽车是国内唯一自营超级充电站的新势力，以有效解决智能电动车用户的里程焦虑。2018年年底前，小鹏汽车将在北上广深杭等十多个一二线城市完成签约100座超级充电站，并于2019年春节前投入使用30座。预计2019年在近30个城市投入运营近200座超级充电站。此外，公司已接入近10万个第三方充电桩，基本覆盖全国主要核心城市和道路。未来三年，小鹏汽车将实现签约1,000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商，并打通巡桩、充电、支付、结算一条龙服务。

销售及售后服务体系建设上，小鹏汽车将为用户提供“一体化，多触点”的服务体验，线上电商和线下直营店同步构筑全渠道直营模式，实现全国线上线下价格统一、销售流程一致、服务标准一致，免除用户购车比价议价之苦，保障用户体验。线上，小鹏汽车是入驻天猫旗舰店的首家新势力车企，双十一首战告捷，到店访客接近40万。线下，小鹏汽车将于2019年春节前在北上广深杭等一二线城市的核心商圈开拓15家直营店。2019年计划在近30个城市启用近70家线下直营店，打造便捷透明的精致线下体验。此外，小鹏汽车将依托自主开发的智能远程诊断系统，提供车辆故障的远程后台诊断及持续OTA升级，为客户提供限定维修期间的免费代步车、移动服务车及上门取送车服务，实现销售城市100%售后服务全覆盖，全力为用户解决应急需求，让用户畅行无忧。

此次发布会，小鹏汽车也首次宣布官方金融服务品牌小鹏金服，致力于为用户提供高效便捷的一站式购车金融服务。小鹏金服通过自有的融资租赁公司为年轻用户定制低首付、低月供和轻松获批的分期方案，使小鹏汽车成为目前唯一提供一成首付及弹性尾款的造车新势力。此外还与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深度合作，为用户提供常规车贷和车险方案。同时，小鹏金服也在储备服务小鹏汽车生态链的资金、风控、金融科技能力，在不远的将来开展更为广泛的优质金融服务。

小鹏G3简介

小鹏G3的1.0版本于2017年10月率先造车新势力实现小批量下线，目前已经交付内部员工数百台，月行驶里程超过50万公里。依据自主建立的电动汽车试验开发体系，小鹏汽车先后进行多轮驾驶性联合调试，包括两轮高温、高寒、高原的三高测试和反季节测试，以及多轮整车续航标定等测试，在开发过程中陆续投入各类试验认证工作的测试车辆近千台，累计实验里程超1,000万公里，累计试验时长约10万小时，为小鹏G3大规模进入市场做了充分验证和准备。

外观方面，小鹏汽车G3基于电动车设计的独特优势，前脸造型设计更加富有创造力。LED光剑式灯组和锋利的前唇打造出凶悍的鲨鱼式运动前脸，同时三条光带式LED日间行车设计也十分酷炫。而侧面看去，新车采用了时下流行的悬浮式车顶和大尺寸轮毂设计，造型十分抢眼。封闭式的锋刃轮毂搭配红色刹车卡钳彰显了其注重性能的新能源身份。尾部的一体式钻石矩阵尾灯点亮后视觉效果十分出色，颇具科技感。

内饰方面，小鹏汽车G3的内饰以简洁风为主，并采用了太空驾驶座舱的设计。贯穿式空调出风口设计也很好的拉宽了内饰视觉感。15.6英寸悬浮触摸中控多媒体屏替代了大量实体按键，让内饰看起来更具科技感。全景式挡风玻璃更加开阔了驾乘者的视野。

动力方面，小鹏G3全系均搭载第二代永磁同步电机，最大功率145kW最大扭矩300N·m，0-50km/h加速时间仅为3.8S，电池组方面，小鹏G3采用液冷恒温三元锂电池组，NEDC续航为351/365KM，直流快充从5%-80%仅需45分钟，一周一充即可满足上班族通勤使用。

另外，在发布会上，小鹏G3首次展示了极具科技和玩趣的车顶相机手势控制功能：用户可以将小鹏G3当作“贴身摄影助手”，在车外通过不同手势远程与车顶相机互动，控制相机跟随转动、拍照、收起。所拍摄的照片可以通过车载Wi-Fi实时分享给好友，为旅途增添更多乐趣。

小鹏G3的语音AI助手“小P”也作为发布会主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、识别、处理和执行驾驶员和乘客的自然语音指令，理解用户语义或拟人对话，实现导航控制、车辆控制、自动泊车、拨打电话、音乐播放、空调控制及语音聊天等车内几乎所有功能模块，实现“能说、会说、懂你”式的智能人机交互。小鹏G3的智能语音系统可实现超越智能手机的反馈速度，根据命令内容自动启动多个车辆功能，支持用户自定义专属的语音命令。

关于小鹏汽车：

成立于2014年的小鹏汽车只能算得上汽车制造业的新兵。而如果让我用一个词来形容小鹏汽车，我认为“年轻”一词再适合不过。首先，就像我之前说的那样，小鹏汽车是一家成立时间很短的造车新势力企业，从2014年至今只有短短的4年；其次，他的投资人包括了很多中国互联网界的大佬。而由于互联网发展至今只有短短的20年左右的时间，所以无论是互联网产业还是互联网的从业人员都很年轻；最后，小鹏G3的研发团队不乏众多年轻面孔。而这些年轻人很多都有在国外知名汽车设计院校留学与工作的海外背景。所以，就是这样一个年轻的团队支撑起小鹏汽车。

那么，这个年轻的团队是否会有前途呢？也许真的会。研发总部位于广州的小鹏汽车在北京、上海、广东肇庆以及美国硅谷设有研发、生产与营销机构，拥有2000名整车和互联网研发人员。在广东肇庆投资百亿元人民币建设肇庆新区智能科技产业园并在郑州与海马汽车深度合作智能生产基地。由此可以看出，小鹏汽车的前途还是非常光明的。

百年前，梁启超先生通过《少年中国说》表示：“少年智则国治；少年强则国强；少年进步则国进步”告诉世人，中国进步需要少年强。而这句话对于今日的中国汽车产业同样可以借鉴，因为年轻的汽车制造厂商充满朝气，在消费者年龄逐渐年轻化的今天，作为年轻人的从业人员是最了解当下年轻消费者需求的人。而他们共同打造的新车型或许真的会成为消费者需要的汽车。

编辑点评：小鹏汽车始终以智能科技驱动产品研发，以品质保障实现产品制造，以用户体验为核心，打造完善和便捷的人车出行体验。本届车展上，即将上市的小鹏G3将用独有的智能方式，与鹏友们分享2018年的收获，共同展望传统汽车向智能汽车发展的新未来。在此，我们也更加期待小鹏G3能够早日进入市场，因为市场才是检验一款车好坏的重要标准。