【EV视界报道】2月18日，极氪中心全球旗舰店在上海正式开业，意味着有更多用户将近距离了解极氪的品牌与产品。在极氪2022年的首场品牌活动上，极氪也对近期发布的首次大版本OTA升级进行了详实的介绍，让用户对极氪的技术积累与体系实力有了更加深入的了解。同时，极氪也公布了新一轮锁单政策及交付提速等利好信息。

打造潮流科技空间 上海极氪中心全球旗舰店开业

上海极氪中心全球旗舰店位于全球知名地标性建筑——上海中心大厦。它的开业不仅体现了极氪向上发展的坚定信心，更是极氪渠道体系的全新拓展与用户服务体系的持续创新。

极氪中心全球旗舰店开业是极氪持续完善用户触点，探索服务创新模式迈出的重要一步。通过别具一格的设计与功能布局，极氪中心全球旗舰店不仅是品牌的展示空间与产品的体验中心，更是引领全新出行生活方式的潮流中心和与用户激荡灵感的共创中心。

极氪中心全球旗舰店主要分为两层，一层为ZEEKR Hall产品展示区，主要为极氪产品及品牌周边精品展示，是用户全面了解极氪产品与文化的专属场地，在设计上采用了灰色主色调，运用锐利线条，营造出浓厚科技感；二层主要为ZEEKR Pub用户体验区，拥有开放区域以及隐私性更强的封闭区域，集合了酒吧、咖啡厅、活动场地等多功能空间。

上海极氪中心全球旗舰店开业只是一个开始，2022年极氪线下触点建设将进一步提速。预计在2022年底，包括极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等在内的极氪门店将在全国超过300家。

ZEEKR 001迎来首次大版本整车OTA升级

自2月12日起，极氪将向所有用户陆续推送ZEEKR OS 1.1.1版本；与此同时，克服全球疫情带来的不利影响，包含ZAD极氪智能驾驶辅助系统首批功能在内的ZEEKR OS 2.0 Beta版，于2月15日开始陆续向“OTA先锋体验官”推送。极氪将与“OTA先锋体验官”一同完成最终测试，并进行更精细的完善，在ZEEKR OS 1.1.1版本推送完成后，陆续向所有用户推送。

OTA是车企技术实力的体现，它考验的是车企技术上的积累和硬件上的冗余。极氪001依托于SEA浩瀚架构打造，可以实现车辆全生命周期的OTA，让智能纯电汽车持续进化。从极氪001交付至今，我们收到了很多来自用户的积极反馈。基于用户的反馈，我们之前已经进行了2次OTA升级，完成了300多项优化。第一次OTA升级，涉及到12个ECU单元，完成了129项用户体验的改善；第二次OTA升级，涉及13个ECU单元，完成了187项用户体验的改善。而本次OTA则涉及到了34个ECU单元，并且是面向超万名用户的全量推送。

本次ZEEKR OS 1.1.1版本升级包含25个新增功能与220余项用户体验的改善。在新版本中，极氪对语音、导航、人机交互等多个方面进行了优化，丰富了用户日常的驾驶以及智能座舱体验。用户前期关注度相对集中的电动门手动开、锁车自动升窗、驾驶记忆模式、座椅记忆主动交互等功能均得到优化。

而ZEEKR OS 2.0 Beta版中，则释放了包含ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞减缓、LDW车道偏离预警、FCTA前方交叉路口来车预警在内的首批ZAD极氪智能驾驶辅助系统功能。

2022年极氪OTA将进行5次的大版本更新，若干次小版本体验优化，下载、安装时间将进一步减少，安装成功率会持续提升。并且极氪也将进一步的快速响应用户需求，持续提升用户的驾驶体验。在ZAD极氪智能驾驶辅助系统方面，极氪也会陆续推送更多安全可靠的功能。

交付再次提速 极氪速度屡屡打破行业纪录

极氪速度屡屡打破行业纪录，从品牌发布到极氪001正式开启交付，极氪仅用了192天，极氪速度体现了极氪从生产到交付的体系化能力。

从首周交付199台，到11月交付2012台，12月交付3796台，再到2022年1月交付3530台，极氪给人的答卷都是令人惊叹的，短短的几个月时间，就超过了多数新品牌几年的发展速度。在2月9日极氪公布了最新的交付数据，在开启交付后的110天，极氪001的交付量便突破了10000台。

面对疫情及全球供应链紧张的背景下，在极氪与供应链伙伴的共同努力下，目前供应链整体已经发生了向好的转变，ZEEKR 001的生产与交付将再次提速。同期，极氪宣布将于2月19日开启新一轮锁单，2022年1月1日至1月31日期间下定的用户，可在2月19日-2月21日完成锁单。锁单完成后，预计将在2022年7月30日前完成交付。

同时，此前关注度非常高的“空气悬架”问题也有所进展，据悉，目前，未来三个月的空气悬架部件目前已经锁定，可以排产2021年9月中旬之前的所有订单。

极氪销售服务体系稳步构建与拓展

自10月23日开启交付至今，极氪的交付区域已经辐射全国150+城市，用户服务体系快速完善。

在补能体系的建设中，极氪采用自建自营+第三方充电网络相结合的方式，力求全场景，全覆盖，从而为用户提供无缝补能的极致体验，呵护用户出行每一程。

截至2022年2月14日极氪自建充电站已在全国19座城市上线，更多自建充电站正在同步建设中。充电地图持续接入全国主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国326座城市中的近30万个充电终端。电极送帮充电服务已上线30城，充电车服务已在6座城市完成布局。家充安装服务全国交付持续推进，已服务31个省份的272城车主。

而极氪旗下用户服务品牌极氪极享（ZEEKR Care），涵盖“智能、高效、尊享”三大服务亮点，依托大数据与智能数字化手段，能够实现产品全生命周期管理，以及用户旅程全场景覆盖，将为用户带来更智能体贴、更高效全面及更尊崇专属的纯电拥车服务体验。目前，极氪已在全国认证售后服务网点超过300家，更多服务网点正在逐步开拓中。

总结

2022年，在“巨人力量”的持续赋能，极氪的体系化优势持续发力下，极氪的发展也将再次提速，为广大用户带来纯电潮流出行的更多惊喜。据EV视界了解到，在接下来的三年里，极氪将推出6款全新车型。2025年，极氪销量达到65万辆，在高端电动汽车市场占有率居全球前三。作为用户型企业，从产品到服务，极氪将继续坚持与用户共创。用户的声音将持续推动极氪快速进化，不断成长。极氪的发展刚刚起步，如同一场没有终点的长跑，极氪的成长也没有终点。