【EV视界报道】距离岚图FREE 三月31日正式开启预售还有5天,就在这个周六,岚图汽车全国首批5城6店同步开业,让已经下订的用户预先体验,让有意向下订的潜在用户提前看车不盲订,这就是传说中的极致又有温度的用户体验了吧!
3月27日,北京太阳宫凯德Mall店、上海月星环球港店、上海瑞虹天地月亮湾店、广州悦汇城店、成都晶融汇店、武汉汉街万达店,这6家岚图汽车直营店吸引了很多顾客驻足。
店面设计感觉流露出“现代豪华、温暖科技、简约不简单”的设计理念和“淡、静、雅”的品牌理念,细节之处体现出独特的品味,带给人舒适、愉悦的感觉,走进岚图空间,不再只是单纯意义上的消费者,而是被岚图品牌视为尊贵的参与者、合作者、创享者。在这里,用户能够享受到高效、透明的服务和高端暖心的数字化体验。
岚图汽车品牌建立以来,以用户为中心建立了共享共创互动机制,为了让用户直接享受到岚图品牌标准化服务,增进用户与品牌之间的互动,采用了全直营的销售模式。岚图汽车CBO雷新表示:“岚图汽车围绕用户全生命周期拥车旅程,提供线上线下无缝链接的体验和直达用户的数字化交互体验,给予用户温暖、一致、便捷的选车、购车、拥车体验,是岚图的服务理念。”
开创直营模式的特斯拉自2013年开始在中国已建立了58家体验店及展厅,2020年提出了45座城市新增45家店的目标。造车新势力代表蔚来汽车在全国有231个蔚来体验中心和蔚来空间,理想汽车在全国有60家零售中心、125家售后维修中心及授权钣喷中心。
后起之秀岚图汽车的发力速度也呈现出势如破竹之势。以上述5座核心城市为中心,岚图汽车将快速布局东南西北中五大区域,到今年年底,将在全国建立40家直营销售渠道、20家直营服务渠道、覆盖全国20座城市。
岚图汽车将根据城市及商圈规模,规划不同级别的直营店。紧紧围绕客户生活圈,结合客户消费习惯,推出直营旗舰店、岚图空间、交付服务中心、全功能用户中心等多种渠道,以满足用户品牌体验、看车、买车、用车的全功能需求。
岚图旗舰店和岚图空间主要布局在城市商业中心,用户购车不用再花上大段的时间前往城郊的4S店,在下班或周末的休闲购物途中,就可享受看车、购车的乐趣。
岚图空间主要承担产品体验和销售体验功能,岚图旗舰店则在此基础上增加了品牌体验功能。岚图交付服务中心,可同时满足车辆交付和售后服务两大功能。而全功能用户中心,则包含品牌体验、产品体验、销售体验、售后服务等功能,满足用户购车、买车、用车全流程服务需求。
配合直营销售渠道和直营服务渠道,在线上,岚图还通过“岚图汽车”官方APP等数字化平台与用户直接沟通,倾听消费者声音,快速响应消费者需求。在官方APP上,将来用户足不出户即可完成预约上门试驾、个性化选购、生成订单、在线支付等体验。用户在官方APP上一键下单后,可以看到整车从订单生成、匹配、生产制造、物流、交付的全过程信息,不用担心金融产品、上牌及精品绑定等不佳体验。
与蔚来汽车体验店的Fellow服务不同,岚图独创了品牌特有的MATE文化。“到店看车,MATE伙伴将让人感受到谦逊(Modest)、积极(Active)、团队精神(Teamworking)和活力(Energetic),我们期待与客户成为彼此人生道路上的伙伴,共同创造真正零焦虑的美好品位生活。”岚图空间上海瑞虹天地月亮湾店总经理Seven解释说,MATE文化让员工之间的关系得以重塑,成为了志同道合的伙伴,更能为用户带来高品质的温暖服务。
岚图FREE定位于零焦虑中大型智能电动SUV,提供增程电动和纯电动两种动力方案,拥有4种智能座舱模式,全系标配高级智能驾驶辅助系统,增程电动车型NEDC综合续航860km。
3月31日,岚图FREE将纯电动车型与增程电动车型将同时开启预售,并公布车型配置、颜色、预售价、专属权益等信息,抢先预订用户将尊享惊喜权益。2021年第三季度,新车将开启批量交付。
现在,北京、上海、武汉、广州、成都的朋友们就可以提前详细了解和体验新车了。